


近日,立美地板黄经理赴广州参加 “2025 第五届广东质量峰会”,在会上深刻领悟 “质量与创新是破局的关键”,更坚定了 “消费者是质量的‘最终裁判’” 这一核心认知。为将峰会精神转化为服务消费者的实际行动,立美地板创新推出 “透明化、互动化、升级化” 三大举措,让质量看得见、摸得着、有保障。
在立美地板看来,消费者的认可才是产品质量的终极标准。此次峰会传递的质量理念,与立美长期坚持的 “以用户需求为导向” 发展思路高度契合。为让消费者切实感知产品质量,立美率先推进透明化展示:在官网及产品包装显著位置标注 “已通过国家绿色产品认证” 等权威认证信息,消费者扫码即可查看完整检测报告与生产流程视频,从原材料采购到成品出厂的每一个环节都清晰可见,彻底打破质量信息壁垒。

互动化体验则进一步拉近与消费者的距离。立美地板主动邀请意向客户走进展厅与生产车间,通过实地参观,让客户直观了解地板的生产工艺、环保性能及品质管控流程;同时,还会带领客户体验近期完成的工程案例,如高端住宅社区、商业综合体等项目,用真实场景展现产品在实际应用中的耐用性与美观度,让客户亲身感受立美地板的品质魅力。
质保服务的升级,更是立美对消费者负责的直接体现。针对已交付项目,立美将五年内定期回访使用状况,及时解决客户使用过程中的问题;更将重点项目的质保期从1年延长至2年,售后跟踪维护期从三年提升至五年,用更长周期的保障,消除消费者的后顾之忧。

黄经理表示,未来立美地板将持续以消费者需求为核心,不断优化服务举措,让 “消费者是质量最终裁判” 的理念贯穿企业发展始终,以优质产品与贴心服务,赢得更多消费者的信赖与认可。
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